Servicecenter Agent ohne medizinische Ausbildung (m/w/d)

Ein Servicecenter Agent ohne medizinische Ausbildung bei Gedikom bearbeitet telefonische Anfragen und unterstützt bei der Terminvergabe für Fachärzte durch die Terminservicestelle (TSS). Weiterhin vermittelt er freie Psychotherapieplätze.

Job bei Gedikom - Fröhliche Mitarbeitende an ihrem Arbeitsplatz in der Gedikom Verwaltung.

Ihre Aufgaben, z.B.

  • Einsatzaufnahme
  • Recherche und Terminvereinbarung für Patienten der Terminservicestelle
  • Vermittlung von freien Psychotherapieplätzen

Ihre Benefits

  • Belohnung fürs Schicht-Tauschen oder Einspringen

  • Flexible Arbeitszeiten durch Wunsch- Dienstplan
  • Schichtzulagen an Wochenenden und Feiertagen
  • Finanzieller Aufstieg und Weiterentwicklung durch interne medizinische Weiterbildung möglich

Sie bringen mit

  • Abgeschlossene Berufsausbildung bevorzugt
  • Bereitschaft zum Schichtdienst (Früh-, Tag-, Abend-, Nachtschicht), besonders an Wochenenden und Feiertagen
  • Fähigkeit, sich flüssig auszudrücken und selbstständig passende Formulierungen während eines Gesprächs zu finden sowie Aufmerksamkeit beim Zuhören zu signalisieren
  • Fähigkeit, in wechselnden Teams zu arbeiten, sich für das Team einzusetzen und bei Ausfällen oder Schichtänderungen einsatzbereit zu sein

In den Servicecentern vermitteln unsere Mitarbeitenden telefonisch medizinische Hilfe an Bürgerinnen und Bürger in Bayern.

Interessiert?

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